宜秀區(qū)大力推行一窗受理 全面優(yōu)化營商環(huán)境
11月4日上午，安慶市味之豐食品有限公司職工鄭金華到宜秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦理公司股權(quán)變更和項目備案。在該中心宜秀開發(fā)區(qū)窗口前，工作人員張淑君和甘瑩瑩熱情地接待了鄭金華，收集了辦理公司股權(quán)變更和項目備案所需的材料，并立即通過“云平臺”將相關(guān)信息和材料流轉(zhuǎn)到對應(yīng)部門進(jìn)行辦理。當(dāng)天下午，鄭金華就從張淑君手中拿到了新核準(zhǔn)的公司章程修正案和項目備案表。他高興的告訴窗口工作人員：“現(xiàn)在不用跑各個部門，一個窗口只用半天就把事情辦完了，這樣的便捷和高效，增強(qiáng)了我們做好企業(yè)的信心。”
同樣感受到這種高效服務(wù)的還有安徽金隆園食品股份有限公司的李強(qiáng)，10月21日他向宜秀開發(fā)區(qū)窗口遞交了該公司的《豆制品生產(chǎn)基地建設(shè)暨原廠房搬遷項目環(huán)境影響報告表》。令他意想不到的是第二天工作人員就電話告知他，該項目的環(huán)境影響評價初審意見已經(jīng)出具了，請他盡快領(lǐng)取。
坐落在宜秀開發(fā)區(qū)的宜秀區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2019年7月1日正式投入運(yùn)營，是集全區(qū)行政審批、公共服務(wù)事項線上線下辦理為一體的綜合式、集中式政務(wù)服務(wù)平臺。中心設(shè)立后，全力推動“一網(wǎng)、一門、一次”改革，目前已集中入駐市場監(jiān)管、住建、人社、公安、稅務(wù)等23個部門，設(shè)立了41個部門辦事窗口和銀行、保險、公章刻制、婚姻登記等6個特色服務(wù)窗口。所有窗口統(tǒng)一使用安慶市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”云平臺辦理業(yè)務(wù)。目前，“云平臺”已上線了735項政務(wù)服務(wù)事項，其中個人事項“全程網(wǎng)辦”占比達(dá)到80%以上，今年以來全區(qū)云平臺辦件量達(dá)到11萬件。
該中心還大力開展“減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”行動，735項政務(wù)服務(wù)事項的平均辦理時間由之前的11天縮短至1.8天，平均申請材料由3.6件壓縮至2.8件，平均辦理環(huán)節(jié)由3.8個減少至2.4個，并通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和紙質(zhì)版服務(wù)指南在線上線下進(jìn)行公開。實行“一次性告知”制度，企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、現(xiàn)場問詢等方式，對辦事所需的各種材料“一目了然”，一次性準(zhǔn)備齊全，最大化的減少了企業(yè)跑路次數(shù)，實現(xiàn)了“最多跑一次，多次是例外”。
中心設(shè)立初期，各個辦事窗口主要還是以“部門設(shè)窗”，窗口人員由各個部門派駐，一般只能辦理本部門的各項業(yè)務(wù)。但由于大部分企業(yè)辦理的業(yè)務(wù)涉及的部門較多，往往需要奔波于不同的窗口辦理，增加了辦事時間，降低了辦事效率。為此，該中心決定打破常規(guī)，推行改革，在區(qū)內(nèi)企業(yè)的集中地——宜秀開發(fā)區(qū)的辦事窗口實行“一窗受理”。將開發(fā)區(qū)前期在中心設(shè)立的6個部門辦事窗口整合為2個綜合窗口，每個窗口都可無差別受理涉及企業(yè)的各類事項。窗口受理事項后，通過“云平臺”流轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門辦理，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑路”。
目前，該中心的“一窗受理”試點工作得到了開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)的高度好評。企業(yè)的認(rèn)可也堅定了該中心推進(jìn)改革的信心，接下來，該中心還將進(jìn)一步對政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行分類和梳理，將更多的部門、更多的事項納入“一窗”，實行清單化、標(biāo)準(zhǔn)化辦理，真正實現(xiàn)“一窗受理、分類辦理、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”，使企業(yè)和群眾享受更加便捷、更加高效的服務(wù)。（通訊員 潘青）
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