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 近日，五橫社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)，居民程某某家在翻建房屋時，與鄰居楊某某發(fā)生了激烈爭執(zhí)。原來，楊某某認(rèn)為程家新建房屋的屋檐向前延伸過長，影響了采光和“門面”的觀瞻，堅決不讓施工繼續(xù)，甚至拎起了錘子要砸屋檐，雙方情緒激動，矛盾隨時可能升級。

聞訊而動，聯(lián)動響應(yīng)。五橫社區(qū)高度重視，迅速反應(yīng)。考慮到糾紛可能激化，第一時間聯(lián)系了轄區(qū)派出所，啟動“警民聯(lián)調(diào)”機(jī)制。抵達(dá)現(xiàn)場后，社區(qū)與民警共同仔細(xì)測量了爭議屋檐的長度、角度和高度，認(rèn)真觀察評估了其對楊某某家大門采光、視線以及傳統(tǒng)“門面”觀念的實際影響程度。同時，查閱了相關(guān)的宅基地管理和地方村規(guī)民約，確保后續(xù)調(diào)解工作嚴(yán)格建立在事實清楚、法規(guī)明確的基礎(chǔ)之上。

情理法交融，耐心疏導(dǎo)。掌握了第一手情況后，社區(qū)主要負(fù)責(zé)與雙方“拉家常”、“講情理”：他們向程某某肯定其依法翻建房屋的權(quán)利，也引導(dǎo)他理解鄰居對“門面”的重視是人之常情，換位思考才能維護(hù)好珍貴的鄰里關(guān)系；對楊某某，則耐心傾聽其訴求，解釋屋檐在建筑功能上的必要性，引導(dǎo)其理性看待問題，珍惜多年的鄰里情誼。派出所民警則著重從法律角度闡明利害關(guān)系，強(qiáng)調(diào)理性協(xié)商、依法解決糾紛的重要性，并對阻礙合法施工可能產(chǎn)生的法律后果進(jìn)行了普法教育，有效穩(wěn)定了雙方情緒，為理性對話創(chuàng)造了條件。

共商良策，“六尺巷”精神促和解。在前期分別溝通、情緒初步緩和的基礎(chǔ)上，社區(qū)將程某某與楊某某請到一起，秉持公平公正的原則，引導(dǎo)雙方坦誠交流訴求和顧慮。社區(qū)工作人員適時援引“讓他三尺又楊妨”的“六尺巷”經(jīng)典故事，生動詮釋了鄰里間互諒互讓、和睦相處的傳統(tǒng)美德。民警也再次強(qiáng)調(diào)了依法依規(guī)、和平解決鄰里糾紛的底線要求。最終，在社區(qū)和派出所的共同努力下，雙方當(dāng)場握手言和。

這起糾紛的圓滿化解，是五橫社區(qū)深化網(wǎng)格化管理效能、積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動體現(xiàn)，也充分展現(xiàn)了“警民聯(lián)調(diào)”機(jī)制在化解基層矛盾糾紛中的重要作用。社區(qū)干部主動靠前、細(xì)致調(diào)查、耐心溝通，民警依法履職、普法說理、定分止?fàn)帲瑑烧咝纬珊狭Γ瑢崿F(xiàn)了“情、理、法”的有機(jī)統(tǒng)一，成功將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。