“祥和北苑8棟過(guò)道燈損壞需要更換。天花板上有臟東西需要清理。”“電梯運(yùn)行時(shí)有晃動(dòng)，請(qǐng)物業(yè)及時(shí)查看并修理。”“好的，稍后就安排去核實(shí)！”“這個(gè)提議好！”“我覺(jué)得應(yīng)該這樣……”這是白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)祥和北苑黨支部牽頭組織黨員代表、居民代表、物業(yè)代表等在樓棟閑置處開(kāi)展“樓棟議事”的真實(shí)寫(xiě)照。

今年以來(lái)，月形社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，深化網(wǎng)格治理模式，聯(lián)動(dòng)多方力量破解治理難題，探索“樓事樓議”社區(qū)治理新路徑，實(shí)現(xiàn)了居民從“旁觀者”到“參與者”“決策者”的角色轉(zhuǎn)變，有效提升了社區(qū)治理效能，為鄉(xiāng)村振興注入活力。

“在熟悉的樓棟內(nèi)議事真好，像在家一樣，氛圍輕松，心情都好。”居民代表方華伍贊許地說(shuō)。“我也喜歡在樓棟里議事，反映問(wèn)題也方便。”居民代表甘老開(kāi)心地說(shuō)。

據(jù)悉，為讓居民隨時(shí)隨地能表達(dá)訴求，該社區(qū)打造了線(xiàn)上+線(xiàn)下相融合的議事平臺(tái)。線(xiàn)下，以10個(gè)二級(jí)網(wǎng)格為載體，打造了10個(gè)樓棟議事點(diǎn)，在樓棟架空層、長(zhǎng)廊配備桌椅、意見(jiàn)箱等，同時(shí)每月至少由網(wǎng)格長(zhǎng)召集相關(guān)人員召開(kāi)議事會(huì)議1次。線(xiàn)上，搭建“智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)”，創(chuàng)新“點(diǎn)、派、接”服務(wù)模式，居民可通過(guò)天翼客戶(hù)端隨時(shí)隨地提意見(jiàn)、辦事情，網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。自搭建議事點(diǎn)以來(lái)，線(xiàn)下召開(kāi)議事會(huì)議5場(chǎng)，解決電瓶車(chē)充電等小區(qū)管理問(wèn)題8個(gè)。

“上個(gè)月，我在樓棟議事會(huì)上提出的小區(qū)充電樁損壞嚴(yán)重且布局不合理問(wèn)題不到一個(gè)月社區(qū)就督促物業(yè)整改完成了，這個(gè)樓棟議事會(huì)真是拓寬了我們居民反映問(wèn)題的渠道。”家住祥和南苑10棟的胡大哥稱(chēng)贊說(shuō)道。

“通過(guò)“樓事樓議+微網(wǎng)格治理”的創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題在微網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、矛盾在微網(wǎng)格化解、服務(wù)在微網(wǎng)格落實(shí)。下一步，月形社區(qū)將持續(xù)深化共建共治理念，不斷優(yōu)化治理方式，推動(dòng)社區(qū)治理工作再上新臺(tái)階。”月形社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示。（任超）