五橫鄉曰公社區：用好“三張清單” 解難題提質效
今年以來，五橫鄉曰公社區持續深化黨建引領基層治理，以建設幸福和諧社區為抓手，聚焦“讓服務與群眾更近、讓社區與群眾更親”理念，堅持用好用活“三張清單”，用心用情破解民生難題，著力提升社區群眾的獲得感、幸福感、安全感。
制定“問題清單”，精準對接群眾需求。社區“兩委”密切加強與群眾的聯系，經常到田間地頭和群眾家中走走看看，及時了解掌握群眾最真實的情況、最迫切的需求。同時，聚集產業發展、醫療教育、民生保障、鄉村振興等重點領域，通過上門入戶走訪、召開村組會議、開展屋場夜話等多種形式，廣泛收集群眾的意見和建議，認真梳理群眾反映強烈的問題和需求，真正做到問計于民、問需于民。今年以來，累計收集群眾反映的各類問題40余條，并將其逐一列入問題清單，明確問題的具體表現、影響范圍和解決難度，為精準施策提供依據。
明確“責任清單”，確保件件有人落實。針對問題清單中所列的每一個具體問題，結合社區“兩委”工作分工和個人能力，經過深入細致地分析后，明確與問題解決相匹配的責任人，并根據問題的實際情況，制定切實可行的解決方案，明確具體的時間表，著力打造“責任清晰、任務明確、同心協力、各負其責”的問題解決格局。不僅如此，為確保責任的落實和工作的推進，社區紀檢委員還發揮著重要的監督作用，不定期開展監督檢查，深入跟蹤問題的處辦進展，督促責任人切實履行職責，狠抓落實，一抓到底，進而確保每一個問題都能得到有效解決。
建立“滿意清單”，高效解決急難愁盼。將評價考核權交到廣大群眾手中，將群眾的滿意度作為衡量工作成效的重要標準，進而倒逼急難愁盼問題的有效解決。通過上門走訪、電話回訪、發放調查問卷等多種方式，真實了解群眾對問題解決情況的評價和意見，實時精準掌握問題解決的效果以及廣大群眾的滿意度狀況。對滿意度較低的問題，及時進行深入分析和深刻反思，細致分析問題癥結，并在此基礎上不斷改進現有措施、持續優化服務流程，以期更高效地解決民生實事，為群眾提供更優質更高效的服務，努力贏得群眾的信任和滿意。
來源: 安徽網（方龍珊）
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