水管漏水、過道燈損壞要報修，打開手機拍一拍；樓道被亂堆亂放了，也打開手機拍一拍……58歲的焦大姐習慣了把自己的煩惱“托付”給手機。

焦大姐是宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)祥和南苑的居民，她手中的小程序，是2024年投入使用的“智慧社區(qū)綜合信息”平臺。在這個平臺上，居民可以拍照留言，將遇到的問題反映給網(wǎng)格員、網(wǎng)格長。

“以前家里老人辦理高齡補貼，我不懂帶哪些材料，白跑了好幾次。家里水管漏了也不知道找誰說。可現(xiàn)在，不用出門就有人給辦了，今年以來，社區(qū)服務(wù)變化太大了。”焦大姐說道。

今年以來，宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)通過黨建引領(lǐng)，搭建“智慧社區(qū)綜合信息平臺”，持續(xù)深化“居民點單、社區(qū)響應”工作機制，實現(xiàn)服務(wù)舉措更加精準、管理手段更加智能，切實提升社區(qū)治理效能。

“作為基層工作者，我們努力做到讓數(shù)據(jù)多流動，讓百姓少跑腿，居民足不出戶就可以感受到社區(qū)的關(guān)懷。”宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)黨總支書記李加繼對筆者說道。據(jù)統(tǒng)計，平臺試運行以來，線上辦件75件。

“現(xiàn)在電瓶車無法上樓，我們居住更安全了、更放心了。”家住祥和南苑4棟的汪大哥說道。據(jù)悉，月形社區(qū)依托智慧社區(qū)建設(shè)不僅搭建了線上辦事平臺，還在祥和南苑小區(qū)電梯加裝了智能識別阻車系統(tǒng)，當有電動車進入電梯監(jiān)測范圍內(nèi)可對其自動識別，現(xiàn)場聯(lián)動語音警告，且電梯門無法關(guān)閉，有效防范了消防安全隱患。

下一步，社區(qū)將啟動智慧社區(qū)二期建設(shè)，預計增加高空拋物監(jiān)控、門禁、道閘、重點人群監(jiān)控和特殊人群關(guān)懷等功能。

（任超）