白澤湖鄉龍華村：用心辦理優待證 熱情服務暖人心
“您好，請問您叫什么名字？哪一年入伍？什么時候退伍的？”“我和您核實一下錄入的信息是否正確”。近日，在宜秀區白澤湖鄉龍華村退役軍人服務站服務窗口，工作人員正細心地服務退役軍人、其他優撫對象，為其辦理優待證申領工作。
為進一步做好退役軍人、其他優撫對象的服務管理工作，維護軍人及軍屬的合法權益，夯實退伍軍人工作基礎，近日，白澤湖鄉龍華村多措并舉，積極開展優待證辦理工作，用心用情做實做細，打通為退役軍人高質高效服務的“最后一公里”。、
據悉，為落實好退役軍人、其他優撫對象的優待證辦理工作，龍華村將《退役軍人、其他優撫對象優待證預約辦理申請流程》通過村務公示欄，微信群、鄉村大喇叭等多種載體，開展線上線下廣泛宣傳，提高退役軍人、其他優撫對象優待證申請政策知曉率。辦理現場，工作人員有條不紊地進行政策咨詢、申請受理、確認簽字、資料掃描上傳等各環節服務，堅持把真心、貼心、暖心服務貫穿工作全過程。對患病在家、行動不便的相關人員，實行電話預約、上門服務的工作舉措，用心用情服務“退役老兵”，確保在優待證辦理過程中，提高服務質量，提升工作水平。
截至目前，龍華村累計完成退役軍人、其他優撫對象優待證資料收集、影像采集、信息錄入60余人。下一步，龍華村將提升辦理水平，提高辦理效率，把各項服務措施做實做細做貼心，確保轄區退役軍人的權益得到保障和落實，把黨和政府濃濃關愛之情送到退役軍人的心中，進一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽感、歸屬感。（任曉庭）
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