為進一步發揮信訪與人民調解在化解社會矛盾糾紛方面的職能作用,及時有效地解決人民群眾來信來訪中反映的問題,消除社會不穩定因素,構建和諧社會。7月12日,宜秀區信訪事項人民調解委員會在區綜治中心正式掛牌成立。
該調委會的成立標志著我區人民調解工作拉開了新篇章。自“訪調對接”工作開展以來,我區認真貫徹落實有關會議精神,為“訪調對接”工作順利開展貢獻宜秀力量。一是依法調解。依照《中華人民共和國人民調解法》、《安徽省人民調解條例》的規定,把依法、依規調解作為案結事了人和的最高境界。在“訪調對接”中,信訪局及時將屬于人民調解范圍的初訪案件分流到信訪事項人民調解委員會,使當事人第一時間得到接待,第一時間得到調解。對那些集體訪、緊急訪簡化程序、迅速介入,確保初訪案件當事人情緒沒有激化前及時化解。(二)真情服務。把“訪調對接”作為深化人民調解工作的重要內容,放在我區司法行政工作大棋盤中來思考、來謀劃。同時,充分發揮公共法律服務平臺作用,加大法律服務力度。針對“訪調對接”工作實際,制定便民服務措施:信訪人需要提供法律援助的,可降低門檻,上報區法律援助中心委派律師,依法代理。(三)鄉賢助力。積極拓展“訪調對接”工作覆蓋面,注重信訪調解隊伍建設。信訪事項人民調解委員會配備專職人民調解員,鄉鎮(街道)也配備有專職人民調解員,與信訪辦聯合辦公,合力調解信訪案件;對糾紛苗頭早發現、早調解,上為政府分憂、下為群眾解憂。