宜秀區加強旅游行業文明創建
景點景區是旅游行業創建工作的重中之重。7月18日上午，記者走訪了宜秀區嚴鳳英故居、兩鄧故居、靈山石樹等多個景點景區，發現公共環境、公共設施、創建氛圍、志愿者服務等方面整體較好。
位于羅嶺鎮的嚴鳳英故居環境整潔，故居內外無占道經營、亂搭亂建、亂扔垃圾等臟亂差現象。故居內隨處可見社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”、“安慶文明18條”等宣傳牌。靈山石樹景區內道路有破損，工作人員正在逐一修補，景區內綠化帶、景觀帶中苗木青翠無缺損。兩鄧故居入口處設置了文明旅游公約、旅游文明行為指南、文明旅游公益廣告及禁止吸煙、禁止吐痰等文明旅游提示語，志愿者佩戴志愿服務綬帶隨時為游客提供咨詢、講解等服務。
今年以來，宜秀區旅游行業以創建全國文明城市為統領，圍繞“樹旅游形象，創優質服務”的目標，積極倡導“遵德守禮”的道德風尚，形成了“敬客、親客、愛客、助客”的良好社會風氣。該區以宣傳促創建，持續開展旅游行業文明單位創建宣傳活動，制作了文明旅游公益宣傳欄，向市民發放文明旅游宣傳畫冊。組織A級景區、星級酒店、旅行社等場所，利用室外和大廳內電子顯示屏，刊播“講文明、樹新風”平面廣告和視頻廣告，在醒目位置擺放“遵德守禮”提示牌，懸掛文明旅游宣傳條幅，弘揚好客文化正能量，營造了濃厚的輿論氛圍。
同時，該區以培訓促創建，大力倡導標準化、細微化和個性化服務，運用崗位練兵、技能比賽等多種形式，對從業人員進行專業培訓，邀請專家現場授課，培養一批職業道德高尚、業務技能強、愛崗敬業的優秀從業人員。該區還以檢查促創建，積極開展旅游行業安全檢查、“打非治違”專項行動，發布違法經營旅行社業務警示。以調查問卷和現場采訪等形式及時了解游客對旅游服務領域的滿意情況，倡導旅游企業堅持誠信經營，自覺規范經營行為。
（記者/雷琳琳 通訊員/嵇奕華）
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