為全面提升旅游行業服務質量、倡導市民文明旅游,宜秀區旅游局根據文明創建工作方案總體要求,結合我區旅游行業實際,啟動了“文明旅游、從我做起”的主題活動,活動集中在以下幾方面開展:
開展文明旅游宣傳活動。旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、A級景區應充分利用戶外廣告宣傳牌(欄)、電子顯示屏等載體大力刊播文明旅游公益廣告,放置文明旅游小冊子,或張貼“安慶文明18條”公益廣告、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》等宣傳海報;旅游咨詢服務中心和3A級景區游客中心建立固定的文明旅游宣傳點,共同營造文明旅游大環境。
開展文明旅游志愿服務活動。各景區、旅游咨詢服務中心要按照“三個有”的要求完善管理,建立學雷鋒志愿服務崗(臺),并在顯著位置標示景區(點)志愿服務的聯系方式,為游客提供問詢等便民服務。充分發揮旅游行業志愿服務隊的作用,在五一、暑期等重要節日假期,組織志愿服務人員在景區出入口發放文明旅游宣傳資料,清理環境衛生,勸導游客愛護自然、遵守公共秩序、體現公民良好素質。
開展旅游行業文明創評活動。積極組織旅游企業開展爭創文明單位活動,積極爭創旅游行業文明旅游先進單位。鼓勵旅游企業參與開展“十佳品質旅游景點”、“十佳文明導游”“十佳游客滿意酒店”等評選活動。以“誠信、整潔、節儉、周到”為重點,深入推進星級飯店的文明餐桌行動。加大對先進典型宣傳力度,保持文明旅游媒體宣傳常態化。
開展不文明行為曝光活動。區旅游局在相關媒體和旅游網站上建立不文明旅游行為和旅游企業曝光臺,聯合區文明辦開展“旅游不文明行為隨手拍”活動,對一些反面典型進行曝光、剖析,并及時跟進處罰措施和處理結果的報道,形成震懾和警示作用。引導市民游客增強文明旅游意識,形成人人遵守社會公德,營造文明旅游的濃厚氛圍。
(區旅游局)