某服裝公司是一家中型的服裝加工企業，坐落于安慶市開發區，公司曾有員工近百人。近年來，由于經營不善，長期虧損，因而欠了一部分的工人工資。今年10月，該廠的近20名員工起訴至安慶市宜秀區人民法院，請求判令該服裝公司支付他們2015年12月、2016年1月的工資，合計4萬余元。該案的承辦人員為妥善解決這一群體性糾紛，多管齊下，促成案件的調解結案。

    多動嘴，春風化雨暖人心。案件剛分到宜秀法院菱北法庭不久，多名原告就找到案件承辦人，言語中情緒激動，對服裝公司的老板表達出極大的不滿。承辦人并沒有因工作繁忙而不耐煩，反而是與當事人面對面的坐下仔細傾聽她們的訴說，并就一些關鍵問題進行了記錄，對案情有了初步的認識。通過多次與原告的溝通，原告對于法院辦理該案的法定程序有了了解，對法院積極處理的太對也表示感激。此后，承辦人多次與被告公司的老板進行電話聯系，向其傳達原告的意思，也要求其能積極處理問題。通過與原、被告多次真誠、深入的交流，不僅排除了當事人對法院的疑慮，更是減少了當事人之間的情緒對抗，為下一步的調解工作奠定了基礎。

    邁開腿，實地調查掌案情。雖然從法理上來說，法官辦案應當是相對被動，但基于現實情況，許多案件需要法官能主動出擊。在這個案件中，被告始終不愿意到法院來當面處理問題，每次都是在電話中講一些理由。為此，案件承辦人主動到被告公司去實地查看，了解真實的情況。通過實地調查，承辦人了解到該公司一直是守信用的企業，之前也從未拖欠過員工工資，而且雖然現在遇到困難，但公司的老板以及部分員工都沒有放棄，而是在謀劃轉型，以拓展新的市場，并正在做一個項目。通過與部分仍在職的員工溝通，知道他們對企業還是抱有很大的希望。因此承辦人認為該案應該慎重謹慎處理，既要保障原告方的權利，也要考慮被告的現實情況，不能在解決糾紛的過程中又產生更大的問題，宜“放水養魚”而不能“竭澤而漁”。為此，承辦人多次約當事人雙方面對面的調解，通過釋法、講理，雙方最后終于達成一致意見，原告愿意給予被告一個月的寬限時間，雙方簽訂了調解協議。

    該案的成功調解，讓當事人雙方均表示滿意，既讓十幾名原告的辛苦錢有了著落，也讓被告能安心的轉型生產，避免了全體性案件糾紛的擴大，為轄區的穩定和經濟的平穩發展產生了積極的影響。

（安慶市宜秀區人民法院 郝炎平）